Телефон доверия

  

Телефон доверия администрации поселка Цимлянский : 8 (86553) 3-63-19

«Телефон доверия» главы администрации муниципального образования поселка Цимлянский Шпаковского района Ставропольского края (далее – «Телефон доверия») – это комплекс организационных и технических мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам обращаться по телефону с жалобами, предложениями, заявлениями на имя главы администрации муниципального образования поселка Цимлянский.

Основными задачами «Телефона доверия» являются:

1. Своевременное рассмотрение поступивших по «Телефону доверия» обращений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения администрации Муниципального образования поселка Цимлянский

2. Периодическое информирование главы администрации Муниципального образования поселка Цимлянский о количестве и характере обращений по «Телефону доверия» и результатах их рассмотрения.

3. Анализ и обобщение обращений граждан с целью выявления и устранения причин порождающих жалобы.

 

Прием информации, поступающей на «Телефон доверия», осуществляется специалистом администрации муниципального образования поселка Цимлянский, отвечающим за работу с обращениями граждан. В его обязанности входит:

1. Ведение записи и учёта обращений в специальном журнале.

2. Обработка информации поступившей на «Телефон доверия».

3. Отправка обращений для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения администрации Муниципального образования поселка Цимлянский

Решения по обращениям, поступившим на «Телефон доверия», принимаются в десятидневный срок. В случае если факты, содержащиеся в обращениях, требуют дополнительной проверки, решения по ним принимаются не позднее чем в тридцатидневный срок.

Общее руководство и организацию работы по рассмотрению обращений осуществляет глава администрации Муниципального образования поселка Цимлянский.